利用規約

 

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、tobikiri doggraphy （以下、「当社」といいます。）が提供するウェブサイト及び出張撮影と出張撮影に付随するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。当社が個人を特定できるか否かに係らず、本サービスを利用する全ての利用者（以下、「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

 

第1条（規約の同意）

 

    1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。ユーザーが未成年である場合、親権者等の法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用してください。
    2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
    3. .規約の定めが前項の個別規定の定めと矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の定めが優先されるものとします。

 

第2条（本サービスの内容）

 

本サービスは、ユーザーと当社で合意した撮影場所に、当社に所属及び当社と提携するフォトグラファーを派遣したうえで、出張撮影・出張撮影により撮影・補正された写真データ（以下、「写真データ」といいます。）・写真データを利用した印刷物・成果物（以下「本商品」といいます。）の納品・本商品の提供をその内容とします。

 

第3条（契約の成立）

 

    1. .本サービスにおいては、ユーザーが当社に対して撮影予約の申込をし、これに対して当社が当該申込を承諾した旨の通知をすることによって本サービスの売買契約が成立するものとします。ユーザーは、本サービスの契約時点でその都度有効な価格表及び支払い方法に従うこととします。
    2. ユーザーは、決済方法としてキャッシュレス決済を利用することを指定した場合には、当該キャッシュレス決済の会員規約に従うものとします。なお、本商品の所有権は、当社が本商品を配送業者に引き渡したときに、ユーザーに移転するものとします。
    3. 当社は、ユーザーが以下のいずれかの事由に該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、前項の契約を解除することができるものとします。
        • ユーザーが本規約に違反した場合
        • .届け先不明や長期の不在のため本商品の配送が完了しない場合
        • その他当社とユーザーの信頼関係が損なわれたと認める場合
    4. 本サービスに関する決済方法、購入の申し込みのキャンセル方法、または返品方法等については、別途当社が定める方法によります。

 

第4条（本サービス（本商品を含む）の納品）

 

    1. 写真データは、当社で確認をおこなった上で、当社所定の方法で当社よりユーザーに納品します。撮影カット（人物、背景）については撮影終了後の変更はできません。ユーザーは写真データ受領後、14日以内に当社に連絡し、被写体間違い等当社が必要性を認めた場合に限り写真データの修正を行うものとします。
    2. 本商品の仕様に関する条件は、当社が定めるところによるものとし、当社は本仕様以外の条件による製作の義務は負わないものとします。
    3. ユーザーが本商品受領後、14日以内に当社に連絡し、以下のいずれかの事由に該当し当社が必要性を認めた場合に限り商品の交換をおこないます。
        • 商品の落丁・乱丁
        • 印刷・製本工程上の不良
        • 注文内容との相違（注文数・品違い）
    4. 以下のいずれかに該当するものは、前項の交換の対象外とします。
        • 本商品受け取り後に生じた汚損・破損
        • 配送中に生じた汚損・破損
    5. 本商品の交換が不可能な場合に限り、ユーザーからの返品に応じ、本商品相当額の返金を行います。
    6. 当社は本サービス（本商品を含む）に関する契約不適合責任、その他の保証責任に関して、本規約が定めるもの以外にいかなる責任も負わないものとします。

 

第5条（本商品の仕様変更）

 

ユーザーは、ユーザーへの予告無しに本商品の仕様を変更することに合意します。

 

第6条（知的財産権）

 

    1. 写真データの一切の権利（知的財産権を含みます。）は、当社に帰属するものとします。
    2. 当社は、写真データについての独占的な利用許諾をユーザーに付与するものとします。
    3. 本サービスを構成するすべてのプログラム、ソフトウェア、サービス、手続、商標、商号及びそれに付随する一切の知的財産権は、当社に帰属するものとします。

 

第7条（禁止事項）

 

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。

 

    • 法令または公序良俗に違反する行為
    • 犯罪行為に関連する行為
    • 本サービスに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
    • 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
    • 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
    • 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
    • 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
    • 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
    • 他のユーザーに成りすます行為
    • 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
    • その他、当社が不適切と判断する行為

 

第8条（本サービスの提供の停止等）

 

    1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
        • 本サービスにかかるコンピュータシステムおよび撮影機材の保守点検または更新を行う場合
        • 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
        • コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
        • その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
    2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

 

第9条（利用制限及び登録抹消）

 

    1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限することができるものとします。
        1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
        2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
        3. 料金等の支払債務の不履行があった場合
        4. 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
        5. 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
        6. その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
    2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

 

第10条（保証の否認及び免責事項）

 

    1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを保証するものではありません。
    2. 当社は、本サービスによってユーザーに生じたあらゆる損害について、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されませんが、この場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。
    3. 当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

 

第11条（サービス内容の変更等）

 

当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

 

第12条（利用規約の変更）

 

    1. 当社は以下の場合には、ユーザーの個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。
        1. 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき。
        2. 本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
    2. 当社はユーザーに対し、前項による本規約の変更にあたり、事前に、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を通知します。

 

第13条（個人情報の取扱い）

 

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

 

第14条（通知または連絡）

 

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

 

第15条（権利義務の譲渡の禁止）

 

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

 

第16条（準拠法・裁判管轄）

 

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。なお、本サービスに関しては、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除するものとします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

 

【2023年4月1日制定】

 

 

プライバシーポリシー

 

tobikiri doggraphy（以下「当社」といいます）は、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

 

第1条（収集する利用者情報及び収集方法）

 

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。 本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

 

    1. ユーザーからご提供いただく情報
      本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてユーザーからご提供いただく情報は以下のとおりです。
        • 氏名、生年月日、性別等プロフィールに関する情報
        • メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
        • 銀行口座情報、電子マネー情報等決済手段に関する情報
        • 入力フォームその他当社が定める方法を通じてユーザーが入力または送信する情報
    2. ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報
      当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
        • リファラ
        • IPアドレス
        • サーバーアクセスログに関する情報
        • Cookie、ADID、IDFAその他の識別子

 

第2条（利用目的）

 

本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

 

    1. 本サービスに関する申込の受付、本人確認、利用料金の決済計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
    2. ユーザーのトラフィック測定及び行動測定のため
    3. 広告の配信、表示及び効果測定のため
    4. 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
    5. 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
    6. 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
    7. 上記の利用目的に付随する目的

 

第3条（第三者提供）

 

当社は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者に提供しません。
但し、次に掲げる必要があり第三者に提供する場合はこの限りではありません。

 

    1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
    2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
    3. 次項の定めに従って、提携先または情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合
    4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    5. その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合

 

第4条（安全管理措置）

 

個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損の予防及び是正のため、当社内において規程を整備し安全対策に努めます。個人データを取り扱う情報システムに対する外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護するシステムの導入等の技術的安全管理措置を講じています。

 

第5条（個人情報の開示）

 

当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

 

第6条（個人情報の訂正及び利用停止等）

 

当社は、ユーザーから、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。
当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。
個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、第6条第1項および第2項の規定は適用されません。

 

第7条（お問い合せ）

 

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
tobikiri doggraphy
TEL: 050-3476-3479
MAIL: tobikiri.photo@gmail.com

 

第8条（プライバシーポリシーの変更手続）

 

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したユーザーに対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。

 

【2023年4月1日制定】

 

 

キャンセル・返品・返金ポリシー

 

第1条（撮影予約のキャンセル）

 

ユーザー都合にて撮影予約の取り消しを希望する場合、tobikiri doggraphy（tobikiri.photo@gmail.com）にご連絡ください。当社からキャンセル確認のメールを送信後にキャンセル確定とします。

 

    1. ユーザーの都合によるキャンセルの場合は、以下のキャンセル料が発生します。
        1. 【撮影予約日が平日】
            • 撮影日の2日前まで ─ 無料
            • 撮影前日 ─ 利用料金の50％
            • 撮影当日 ─ 利用料金の100%
        2. 【撮影予約日が土・日・祝日】
            • 撮影日の7日前まで ─ 無料
            • 撮影日の6～3日前まで ─ 利用料金の50％
            • 撮影日の2日前～撮影当日 ─ 利用料金の100%
    2. 以下の事由による場合は、キャンセル料は発生しません。
        1. 急な天候不良や天災等によって撮影が実施できない場合
        2. フォトグラファーの都合により撮影が実施できない場合

 

第2条（撮影の延期）

 

    1. 気象状況による撮影日延期について
      雨天・荒天のお天気予報による撮影日延期は、撮影予定日の5日前から承ります。延期希望の場合はtobikiri doggraphy（tobikiri.photo@gmail.com）にご連絡ください。撮影前日の21:00まで無料で延期を承りますので、延期の旨をお申し出ください。ただし、曇り予報は延期の対象となりませんのでご注意ください。
    2. ユーザーの体調不良による撮影日延期について
      怪我や病気など体調不良での延期は、できる限り速やかにご連絡ください。撮影当日、フォトグラファーから最終確認のお電話を差し上げるまで、無料で延期を承りますので、延期の旨をお申し出ください。
    3. 延期の場合の料金について
      3か月以内の延期の場合には、手数料などはかかりませんが、延期先の日程に準じた利用料金とさせていただきます。
      （例1） 平日から土曜日に延期：　土曜日料金　
      （例2） 祝日から平日に延期：　平日料金

 

第3条（注文商品のキャンセル）

 

    1. 写真データを利用した印刷物・成果物（以下「本商品」といいます。）は、受注生産またはお取り寄せ対応につき、ご注文後、ユーザー都合によるご注文の内容変更およびキャンセルは原則としてできません。
    2. 本商品はご注文直後より納期の確保及び生産に着手し、直接コストが発生します。ご注文後にやむを得ずユーザー都合によって変更又はキャンセルを行う場合は、以下のキャンセル料が発生します。
        1. 受注生産品の生産着手前 料金の50%
        2. 受注生産品の生産着手後 料金の100%
        3. お取り寄せ品 料金の100%
    3. キャンセル料を超える損害が発生した場合には、その損害についてはキャンセル料と別に損害賠償の請求をします。

 

第4条（注文商品の返品・交換）

 

    1. 本商品は受注生産またはお取り寄せ対応につき、返品はできません。
    2. 法律に別段の定めがある場合を除き、商品到着から8日以内にトラブルや不具合があると当社が認めた商品（以下「初期不良品」といいます。）は、当社指定の良品と交換できます。当社へ初期不良品を返送する費用は当社負担とします。
    3. 但し、以下に該当する場合には、交換をお受けできません。
        • 交換期限を過ぎている商品
        • ユーザーの過失により汚損した商品
        • ご使用された商品
        • 商品の一部を紛失された商品
        • ご連絡無く、当社へ返却された商品
        • セール商品
    4. 交換品の発送には、当社が不良品を確認した日を基準に、通常の注文と同じ期間が必要となる場合があります。

 

第5条（返金について）

 

    1. 料金を決済後にユーザーの都合によるキャンセルの場合は、以下を差し引いた金額を返金します。
        1. 所定のキャンセル料
        2. 振込手数料
        3. その他、発生した損害金
    2. 但し、差し引いた金額が0円を以下の場合は、返金は発生しません。

 

【2023年4月1日制定】

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